PIATTAFORMA CHIUSA

Risoluzione Problemi

Se riscontrate un qualsiasi problema tecnico con l'utilizzo della piattaforma, la soluzione più immediata e valida nel 90% dei casi è cambiare browser.
Consigliamo di compilare e salvare i propri dati all'interno della piattaforma usando i seguenti browser:

• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• Microsoft Edge

Browser ormai obsoleti come Internet Explorer 11 e precedenti potrebbero causare problemi di visualizzazione e salvataggio dei dati.

Guida alla compilazione

Per ridurre al minimo il rischio di mancata consegna del tuo pacco, ti preghiamo di seguire alcune semplici regole per la compilazione dei dati:

• L’indirizzo di consegna scritto in maniera errata è banalmente l’errore più generico. Qualsiasi riferimento aggiuntivo come la scala, l’interno, il piano ecc., va inserito nel campo note.
• Il numero civico va compilato a parte nell'apposito campo. NON inserirlo nel campo dedicato all'indirizzo.
  
  Nel caso in cui l’indirizzo di consegna, sia privo di numero civico, andrà comunque usata la dicitura SNC (senza numero civico).
  
  Es.: Via Giuseppe Garibaldi, snc
• Non inserire CAP generici per le grandi città (non indicare 20100 per Milano, ma il CAP specifico tipo 20121) e inserisci il CAP sempre a 5 cifre anche se dovesse iniziare con singolo o doppio zero.
• Nel caso di spedizione verso abitazione privata, compila il campo "Alla c.a. di" solo nel caso in cui il nome sul campanello sia diverso da quello del destinatario.

Se riscontri problemi nell'utilizzo del portale o hai dubbi sul suo funzionamento, scrivi a doortodoor@ilpaniereserafini.it per ricevere assistenza.